Sie haben in Ihrem Beruf viele Erfahrungen mit schwierigen Gesprächssituationen gesammelt. Dabei haben Sie Ihre Botschaft in den meisten Fällen erfolgreich vermitteln können. Doch dann gab es auch das eine oder andere Gespräch, das unangenehm war und nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. In diesem Seminar arbeiten wir mit Ihren Erfahrungen. Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen diskutieren Sie Fälle aus Ihrer Arbeit und erarbeiten gemeinsam neue Ansätze und Lösungsalternativen. Dabei nutzen wir bekannte Techniken aus Kommunikation und Präsentation, frischen altes Wissen auf, wenden es auf Ihre speziellen Situationen an und entwickeln Ihren persönlichen Kommunikationsstil weiter. Seminarthemen im Überblick: - Persönliche Wirkung im Gespräch - Nachhaltig überzeugen und verhandeln - Umgang mit schwierigen Situationen in Gesprächen und Vorträgen - Persönlichkeitsorientierte Kommunikation - Gesprächspartner "entwaffnen" und gemeinsame Beziehungsebene (wieder)finden
IAG - Institut für Arbeit und Gesundheit
der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung
Joachim Schiefer Tel. 0351 457 1618 joachim.schiefer@dguv.de
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01109 Dresden