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LERNINHALTE
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Informationen zum Kurs-Anbieter
Die its GmbH ist Ihr anerkannter Partner, wenn es um Weiterbildung bzw. Bildung oder Unternehmensberatungen geht.
Das Institut für Technische Dokumentation, Schulung und Beratung GmbH (kurz: its) ist Mitglied einer 1990 gegründeten Firmengruppe mit Ihrem Hauptsitz im Technologiezentrum (TECTRUM) in Duisburg Neudorf.
Unsere enge Zusammenarbeit mit Unternehmen der Wirtschaft gewährleistet eine fortlaufende Aktualisierung unserer Bildungsinhalte auf den neuesten Stand.
Praxisorientierte Vermittlung von Bildungsinhalten und persönliche Betreuung durch das Team von its rund um unsere aktuellen Bildungsangebote helfen Ihnen bei der Realisierung Ihrer erfolgreichen beruflichen Zukunft.
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LERNINHALTE
Kunden beraten und Waren verkaufen
zum Beispiel:
Kundenwünsche ermitteln, Waren vorführen, Kunden beraten und informieren, Waren verkaufen
Reservierungen und Reklamationen aufnehmen, Waren umtauschen, bei Konflikten Lösungen suchen
spezielle Dienstleistungen anbieten und ausführen (z.B. Reparaturservice, Lieferservice)
kassieren und abrechnen
zum Beispiel:
Verkaufspreis berechnen, dabei Skonti, Rabatte oder sonstige Nachlässe berücksichtigen
Verkaufspreis in unterschiedlichen Zahlungsformen kassieren
Rechnungen, Gutscheine und Quittungen ausstellen
Kasse abrechnen und Tageskassenbericht erstellen
verkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeit
zum Beispiel:
Waren auszeichnen
Vollständigkeit des Warenangebots in den Regalen bzw. Verkaufsflächen prüfen
ständige Qualitäts-Sichtprüfungen durchführen
Schaufenster, Regale und Theken ausräumen, reinigen und richten
bei Inventuren und Bestandskontrollen mitwirken
Lagerhaltung, Bestellwesen und Versand
zum Beispiel:
Waren annehmen und auspacken
Wareneingangskontrolle durchführen (Menge, Zustand, Lieferzeitpunkt, Vollständigkeit), Mängel feststellen und reklamieren
Lagerdateien und -statistik führen
Waren verteilen bzw. einräumen
Lagerbestände kontrollieren und Nachbestellungen durchführen oder veranlassen
Lieferscheine und Versandpapiere ausfertigen, Waren versandfertig machen
Kunden beraten und Waren verkaufen
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kassieren und abrechnen
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Präsenzseminar
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