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Termin:
03.09.2012 - 13.12.2012
Ort:
Köln
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Informationen zum Kurs-Anbieter

Die Qualität entwickeln Berndt, Althoff GbR setzt sich aus zwei Gesellschaftern zusammen, die schon seit ca. 10 Jahren Qualitätsfachpersonal ausbilden. Die Qualität entwickeln BA GbR ist anerkannter Schulungsträger von EQ ZERT, einem führenden Dienstleistungszertifizierer. Es besteht seit vielen Jahren eine Zusammenarbeit mit dem bpa (Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e.V.), der Diakonie, dem Caritas und anderen Trägern.

Qualifikation der Gesellschafter:

Uwe Berndt
Ausgebildeter Heimleiter
Qualitätsmanager
TQM-Auditor®
Datenschutzbeauftragter DSB-TÜV

Kompetenzen:
ISO 9001:2008, ISO 9000:2005, ISO 9004:2009, ISO 19011:2011
Pflegeversicherungsgesetz §114 SGB XI (QPR)
Projektplanung und Projektmanagement
Kennzahlen und Kennzahlensysteme
Statistische Methoden im Gesundheitswesen
Arbeits- und Gesundheitsschutz
Wissensmanagement


Jutta Althoff
TQM-Auditorin®
European Assessor
Prüfkompetenz nach §114 SGB XI
Ausgebildete Krankenschwester

Kompetenzen:
ISO 9001:2008, ISO 9000:2005, ISO 9004:2009, ISO 19011:2011
Pflegeversicherungsgesetz §114 SGB XI (QPR)
Projektplanung und Projektmanagement
Wissensmanagement
Medizinproduktebeauftragte
Arbeitssicherheitsbeauftragte
Balanced Scorecard
Coaching (NLP)

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Qualitätsmanager (QM) (Kurs-Details)

Der Qualitätsmanager sollte das Grundlagenwissen des Qualitätsbeauftragten haben mit der Kenntnis der entsprechenden Normen. Hinzu kommt, dass er auch andere anerkannte Qualitätsmanagementmodelle kennt, Strategien zur Qualitätsverbesserung einsetzen kann und Methoden und Vorgehensweisen zur Bewertung von Qualitätsmanagementsystemen kennt und anwendet.

Die Schulungsinhalte orientieren sich an den Anforderungen des EQ ZERT**.
Die Fortbildung ist Grundlage für die Qualifikation zum TQM-Auditor®.

Themenschwerpunkte:
Interne Audits nach ISO 19011
Kennzahlensystem
Benchmarking
EFQM
ISO 9000, 9001, 9004
FMEA
Managementbewertung
Balanced Score Card
Verbesserungsprojekt
Quality Function Deployment
Prozessmanagement und -bewertung
Entwicklung neuer Dienstleistungen
u.v.m.
Termin
Termin
03.09.2012 - 13.12.2012

Anbieter
Anbieter
Qualität entwickeln Berndt, Althoff GbR, 51107 Köln
Profil des Anbieters | Weitere Infos beim Anbieter

Ort
Ort
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Siegburger Str. 197
50679 Köln

Veranstaltungsform
Veranstaltungsform
mehrtägiges Seminar

Preis
Preis
2.350,25 €
2.115,23 EUR Bei Mitgliedschaft bpa, Diakonie, Caritas, DRK oder ASB

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