- Arbeitsorganisation & Zeitmanagement
Gut geplante Arbeit ist der halbe Erfolg. Von der exzellenten Arbeitsplatzorganisation ausgehend werden z.B. Begriffe wie Effizienz und Effektivität als wichtige Kriterien für die Planung von Arbeitsprozessen eingeführt. Was brauche ich für meine Aufgabe, was lenkt mich davon ab, ist der Einstieg in ABC-Analyse und damit Übergang zu Priorisierungen und weiteren Methoden des klassischen Zeitmanagements.

- Grundlagen des Projektmanagements
Der Umgang mit Projekten, das Handling von Ressourcen und die Planung von Zeitabläufen werden im Berufsalltag vieler Branchen immer wichtiger. Im Seminar Projektmanagement werden die Kompetenzen der Teilnehmer/innen durch realitätsnahe Fallstudien und Übungen auf eine solide Grundlage gestellt. Folgende Projektphasen und -aufgabenbereiche stehen dabei im Vordergrund:
* Projektautorisierung und initialisierung
* Projektorganisation und planung
* Projektkontrolle und steuerung
* Projektdokumentation

- Knigge for Job
Neben den klassischen Benimmregeln des Business-Bereichs werden in diesem Seminar auch wichtige Verhaltensregeln im Umgang konflikthaften Situationen trainiert. Der Umgang mit Kundenbeschwerden gehört dabei genauso in das Repertoire, wie korrektes Verhalten bei Einladungen und Korruptionsversuchen.

- Interkulturelle Kompetenzen
Als Exportweltmeister braucht Deutschland Fachkräfte, die Interkulturalität nicht nur als Herausforderung, sondern vor allem als Chance begreifen. Begegnung und Umgang mit fremder Mentalität und ungewohntem Verhalten bedürfen einer bewussten Auseinandersetzung mit der eigenen Identität und der Entwicklung wirksamer Strategien, um auch grenzüberschreitend Ziele zu erreichen. Die wichtigsten Dos und Donts werden in diesem Seminar besprochen und eingeübt.

- Präsentationstechniken
Die erfolgreiche Moderation von Arbeitsgruppen oder Teambesprechungen sowie die zielgerichtete Präsentation eines Projektes, eines Produktes oder eines Arbeitsergebnisses setzen neben ausgeprägtem Kommunikationsvermögen auch die Beherrschung der jeweiligen Techniken und Hilfsmittel voraus. Innerhalb des Moduls Moderationen lernen die Teilnehmer/innen, einfache Moderationen mit unterschiedlichen Methoden selbständig durchzuführen. Im Modul Präsentation stehen die Fragen des Einsatzes unterschiedlicher Mittel bei persönlichen und teamgestützten Präsentationen im Vordergrund.

- Kommunikation & Rhetorik
In diesem Seminar werden die Grundlagen gelingender Kommunikation gelegt. Hierbei spielen vor allem die Themen freie Rede, Fragetechniken und Einwandbehandlung eine große Rolle, aber auch Bereiche wie Körpersprache und Verhandlungsführung werden berührt. Durch Trainings, Rollenspiele und Simulationen werden die Teilnehmer/innen befähigt, die anstehenden, kommunikativen Herausforderungen des Berufsalltags optimal zu bestehen. Durch gezielten Einsatz von Video-Analysen und Gruppenfeedback erhalten die Teilnehmer/innen die Möglichkeit, persönliche Verbesserungspotentiale zu erkennen und zu erschließen.

- Telefontraining & Verkaufsgespräche
Gesprächsvorbereitung und führung für die speziellen Situationen der Akquise und Beratung. Dabei werden sowohl die Besonderheiten des Telefonats, als auch das gezielte Überzeugen von Angesicht zu Angesicht geübt.
Besprechungen effizient organisieren (Einführung in die Moderationstechnik)

Arbeiten im Team erfordern Abstimmungsprozesse und Besprechungen. In diesem Seminar werden Instrumente und Methoden trainiert, die die wertvolle Arbeitszeit eines ganzen Teams in Meetings- und Besprechungen optimal nutzt. Dabei sollen Ergebnisse und nicht Gesprächsverläufe produziert werden. Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Moderationstechniken, mit denen sie das Potenzial aller Gesprächteilnehmer nutzen, damit Ergebnisse entstehen, die von allen getragen werden (Konsens) und allen zur Verfügung stehen (Visualisierung).